Pole Dance Area · FAQ · Prenotazione lezioni
Perché non riesco a prenotare le lezioni prima della data di attivazione?
Hai acquistato un abbonamento con attivazione futura e l'app ti dice che non è ancora valido? È tutto corretto: scopri come funzionano le date di attivazione e perché non è possibile prenotare con largo anticipo.
La domanda
Ciao! Ho appena acquistato l'abbonamento per proseguire con le lezioni di Pole Spin, con attivazione dal 26 ottobre. Sto provando a prenotare la lezione del lunedì alle 18:30, ma l'app mi dice che l'abbonamento non è valido. Come mai?
Ciao Paola! 😊 È tutto corretto: avendo scelto un abbonamento con attivazione dal 26 ottobre, potrai prenotare le lezioni a partire da quella data, per le successive 15 settimane.
Come funziona la data di attivazione
Quando acquisti un abbonamento con attivazione dal 26 ottobre, significa che il tuo pacchetto decorre da quella data e non prima. Potrai quindi prenotare le lezioni a partire da quel giorno, per la durata prevista dal pacchetto (in questo caso 15 settimane).
Prima della data di attivazione, l'app considera l'abbonamento non ancora valido: per questo non ti permette di prenotare lezioni anteriori a quella data.
Durata dell'abbonamento e chiusure
La durata del tuo abbonamento è di 15 settimane a partire dalla data di attivazione. La durata esclude le due settimane di chiusura natalizia, dal 24 dicembre al 6 gennaio: quelle settimane non vengono conteggiate e l'abbonamento si prolunga di conseguenza.
Si può prenotare con largo anticipo?
Le formule attualmente disponibili consentono di prenotare le lezioni a partire dalla data di attivazione dell'abbonamento, ma non con largo anticipo rispetto a essa.
Questo significa che:
- Sì — puoi prenotare le lezioni che rientrano nel tuo periodo di abbonamento attivo
- No — non puoi prenotare lezioni che si svolgono prima della data di attivazione del tuo pacchetto
In sintesi
- L'abbonamento si attiva dalla data scelta al momento dell'acquisto
- Le 15 settimane di lezioni decorrono da quella data
- La chiusura natalizia (24 dicembre - 6 gennaio) non è conteggiata nella durata
- Non puoi prenotare lezioni prima della data di attivazione
- Non è prevista la prenotazione con largo anticipo rispetto alla data di attivazione
Hai altri dubbi sull'abbonamento?
Scrivici e ti aiutiamo a capire quando puoi iniziare a prenotare le tue lezioni.